Müpf

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Benchmarkgruppe




Seit 2003

Ziel der BM-Gruppe ist es, gemeinsam Verbesserungen im Bereich Zufriedenheit von Psychiatriepatienten zu erreichen. Dazu werden gemeinsam Messungen mit Hilfe des Münsterlinger-Patientenzufriedenheits-Fragebogens (MüPF-27, MüPF ambulant) vorgenommen und die Resultate der einzelnen Kliniken im Längsschnitt, insbesondere aber untereinander verglichen (Benchmarking Workshop). Verbesserungsbereiche werden zur Diskussion gebracht und es wird nach best-practice-Fällen gesucht. Die Treffen der Benchmarkgruppe -Gruppe werden jeweils abwechslungsweise rotierend von einer Vertretung der Benchmark-Kliniken organisiert.

 
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